Behöver du hjälp?

Arkivering av MepsBase

Nu gör vi en sista release av MepsBase. Detta för att du som kund ska kunna spara dina uppdrag i PDF-format. I denna guide kan du se hur detta går till.

För att ladda ner den senaste releasen besöker du: http://downloads.meps.net/files/se540
Ange lösenord: se540
_________________________________________________________________________________________

Meps regler och riktlinjer

Meps bygger på ett antal regler och riktlinjer, som används för att säkerställa att beräkningsresultatet i Uppdraget stämmer överens med de tidsstudier som utförts för att ta fram arbetskoder, ställparametrar och andra beräkningsalgoritmer som styr beräkningsresultatet.

Användarmanualer

Release Notes

SUPPORTINFORMATION

Du kopplas till en supporttekniker

När du ringer oss kopplas du i första hand till en supporttekniker. Om alla tekniker är upptagna och kötiden för lång kopplas du automatiskt till en telefonist. Till telefonisten lämnar du ditt ärende och en av våra supporttekniker kontaktar dig så snart som möjligt.

Detta innebär flera fördelar för dig
  • Hjälp med ärendet direkt.
  • Alltid ett personligt bemötande.
  • Ditt ärende registreras i vårt ärendehanteringssystem.
  • Supporttekniker kontaktar dig snarast möjligt efter lämnat meddelande.
Vår policy

Vår ambition är hjälpa sig så snabbt som möjligt, men vid vissa tillfällen kan supporten vara överbelastad och då gäller följande policy:

  • Inrapporterat ärende under en förmiddag ska återkopplas senast under eftermiddagen samma dag.
  • Inrapporterat ärende under en eftermiddag ska återkopplas senast under förmiddagen följande arbetsdag.

Hantering av personuppgifter


SUPPORTKONTAKT
MÅNDAG - FREDAG: 08.00-16.30

Felanmälan kan lämnas till telefonist dygnet runt på supportnumret nedan. Uppge ert företagsnamn och användarnamn när du kontaktar supporten.

Vi svarar på frågor kring Meps. Du är också välkommen att kontakta oss via mejl.

+46 (0)19-15 86 88

 

 

DRIFTSSTATUS PÅ CAB STATUS PAGE

Besök CAB Status Page för aktuell driftstatus: https://status.cab.se/

Visit the CAB Status Page for the current operating status: https://status.cab.se/

När det behövs fjärruppkoppling för att hjälpa er använd denna länk: Starta fjärruppkoppling

KOMMANDE UPPDATERINGAR

VERSION

LEVERANS

Juni

2019-06-15

Augusti

2019-08-17

September

2019-09-07

Oktober

2019-10-05

November

2019-11-23

December

2019-12-14