Mer informasjon

• Arkivering av MepsBase
  
  

Supportinformasjon

Du kobles til en supporttekniker

Når du ringer oss, kobles du først til en supporttekniker. Hvis alle teknikerne er opptatt og køtiden er for lang, kobles du automatisk til en sentralbordoperatør. Du kan ta opp saken med sentralbordoperatøren, og en av våre supportteknikere vil kontakte deg så snart som mulig.

Dette betyr flere fordeler for deg

• Du får hjelp med en gang
• Alltid personlig behandling
  
• Din forespørsel registreres i vårt saksbehandlingssystem
  
• Supportteknikker kontakter deg snarest mulig
  
  

Våre retningslinjer

Vår ambisjon er å hjelpe alle så fort som mulig, men i visse tilfeller kan supporten være overbelastet og vi har da følgende retningslinjer:

• Saker som er innrapportert om formiddagen skal besvares i løpet av ettermiddagen samme dag.
• Saker som er innrapportert om ettermiddagen skal besvares i løpet av formiddagen påfølgend