CAB - optimizing the line

Hljóðritun símtala til notendaþjónustu CAB

Sum símtöl til notendaþjónustu okkar kunna að verða hljóðrituð.

Úrvinnsla hljóðritaðra símtala

  • Upptökurnar eru geymdar í 24 mánuði og er svo eytt
  • Lítill hópur einstaklinga hefur heimild til að hlusta á hljóðrituð símtöl

Nota má upptökurnar í eftirfarandi tilgangi

  • Við gæðaeftirlit
  • Við þróun verklagsreglna og kennsluefnis
  • Til að rannsaka vafaatriði