VEFSÍÐAN OKKAR HEFUR BREYST

Við hjá Meps-support erum hér til að hjálpa og leiðbeina þér í málum er varða Meps tjónamatskerfið. Þegar þú hringir í okkur ertu fyrst og fremst tengdur þjónustuaðila. Ef biðtími þjónustuaðila er langur ertu sjálfkrafa tengdur við þjónustutæki. Þar skilur þú mál/erindi þitt eftir og einn af þjónustuaðilum okkar mun hafa samband við þig eins fljótt og auðið er.

Stuðningur / aðstoð CAB þýðir:

• Alltaf persónuleg þjónusta
  
• Mál þitt er skráð í málastjórnunarkerfi okkar
• Stuðningstæknimenn hafa samband við þig eins fljótt og auðið er eftir skilaboðin
  
• Tæknilegum erindum er svarað innan opnunartíma þjónustunnar milli kl. 08.00-16: 30
  
• Kerfisúrræðum, svo sem pöntunum og breytingum, er svarað innan 1-3 virkra daga
  
• Viðskiptagátt Meps veitir svör við algengum spurningum
  

Stafræna viðskiptavinagáttin okkar inniheldur svör við algengum spurningum

Þú getur náð í viðskiptavinagáttina í gegnum MEPS, undir prófílnum þínum / notendanafni og gáttinni. „Þarftu hjálp“. Dæmi um spurningar sem þar er svarað eru:

• Almenn mál: Skráning fjarveru og endurstillt lykilorð
  
• Hvernig er almennur samningur búinn til?
  
• Verkefni: Hvernig býður þú aðila eða undirverktaka og hvernig skiptir þú um tengilið fyrir verkefnið?
  
• Skoðanir: Hvernig býrðu til skoðun?
  
• Útreikningur: Svona er leitað / notað kóða í trénu
  
• Sniðmát: Þetta er hvernig þú býrð til / finnur / notar þitt eigið sniðmát