Support och Helpdesk

Välkommen till Consultings Support och Helpdesk sida. Här finner Ni det mesta som är viktigt för Er som använder våra produkter och tjänster. Om Ni skulle ändå behöva få tag i oss, så följ informationen nedan.

Uppge Ert WinCABAS³ licensnummer när Ni kontaktar supporten för WinCABAS³ ärenden!

Öppettider Support 2010:

Mån - Tor: 08:00 - 16:30
Fredagar: 08:00 - 16:00

Kontoret är stängt följande dagar:
14 maj - Klämdag
25 juni - Midsommarafton

Kontakta Supporten

Tel: 019-15 86 88
Fax: 019-15 86 67
E-post: support@cab.se

Consultings supportpolicy

För att kunna hålla vår höga servicenivå när det gäller support på våra produkter och tjänster har vi genomfört följande förändring i våra supportrutiner.
 
När ni ringer till supporten på 019-158688 kommer ni fortsättningsvis alltid mötas av en telefonist. Till telefonisten lämnar ni ert ärende och en av våra supporttekniker återkopplar till er så snart som möjligt.
 
Fördelar för er:

  • Alltid personligt bemötande
  • Ert ärende registreras i vårt ärendehanteringssystem
  • Supporttekniker återkopplar till er snarast möjligt

Consulting har för avsikt att hjälpa alla med sina ärenden så fort som möjligt, men vid vissa stunder kan supporten vara överbelastad och då har vi följande policy som ska uppfyllas:

  • Inrapporterat ärende under en förmiddag ska återkopplas senast av CAB under eftermiddagen samma dag.
  • Inrapporterat ärende under en eftermiddag ska återkopplas senast av CAB under förmiddagen dagen efter.
Senaste från Supporten
2010-05-03
Planerat driftstopp
På onsdag kväll (5/5) kommer CAB MB att stängas ned från kl 19:00 för underhåll.
Läs mer

2010-04-12
Planerat driftstopp
På måndag kväll (12/4) kommer CAB MB att stängas ned från kl 18:15 för underhåll.
Läs mer

2010-03-15
Avvisade e-fakturor
Idag är den vanligaste anledningen till att en faktura avvisas att den innehåller felaktigt...
Läs mer

2009-10-29
Ändra slutsumma i Webbfaktura.
För att det ska vara möjligt att fakturera alla typer av skador i CAB Webbfaktura är det möjligt att...
Läs mer

2009-02-10
Fel reservdelnummer för OPEL i WinCABAS
Tyvärr har det blivit fel i WinCABAS version 2009:1. OPELs reservdelsnummer har fått en felaktig...
Läs mer


Consulting AB Lennermark & Andersson, Stortorget 11, 702 11 Örebro, 019-15 86 00, info@cab.se
Webbplatsen är byggd i SiteVision 2.4 | Copyright © 2008