Resultat av WinCABAS enkät, 2008Genomförda förbättringsåtgärder i WinCABAS
Med underlag från de synpunkter och önskemål vi får in från WinCABAS-användare via olika kanaler, och inte minst från senaste kundenkäten, vill vi här presentera genomförda förbättringar under 2009:
Anmärkningar på bilmodeller som saknas
Vi har f.n. ca 95 % av bilarna som är nyare än 10 år i vår databas (Siffrorna är från 2008).
Vi jobbar ständigt med att förfina våra prognos- och planeringsverktyg för att förbättra vår prioritering av nya bilmodeller.
Från enkäten:
- Citroën modeller/varianter saknas
Sedan 2008 har 9 st. Citroën modeller lagst till
- Iveco saknas
Iveco Daily kommer att vara med på utgåva 2010:1
- Mazda Pickuper saknas
Mazda BT 50 ingick i utgåva 2008:6.
- Ford Ranger saknas
Den kommer att vara med på utgåva 2010:2.
- Vissa USA modeller saknas
Eftersom vi är beroende av data från generalagenter för att säkerställa information om reservdelar, priser och arbetsmetoder, så innebär detta ett problem för bilar som direktimporteras från USA utan svenska generalagenter.
Därmed kan vi inte säkerställa kvaliteten både initialt och vid uppdateringar av främst reservdelspriser.
Ett typexempel på detta är Ford Mustang, där vi saknar reservdelsinformation. Därför kan vi i dagsläget inte lägga in den i WinCABAS.
Anmärkningar på reservdelar.
Som ett direkt resultat av kundenkäten har vi utsett en person som ansvar för uppdatering av reservdelspriserna
Vi kommer också att ha ett större fokus på förbrukningsmaterial.
I övrigt så är vi väldigt intresserade av att hitta brister och hela tiden förfina våra underlag.
Ser ni brister/saknade detaljer i våra underlag, så tveka inte att rapportera detta via vår Hotline, så kommer ni i direkt kontakt med de ansvariga för respektive bilmodell och ger oss möjlighet att förbättra informationen i WinCABAS
Anmärkningar på tider för mekaniska reparationer saknas
Dessa tider tas från biltillverkarnas underlag. Saknas dessa underlag vid tiden för DVD utgåvan, så publicerar vi modellen utan mek-tider, då vi prioriterar att modellen kommer med på aktuell DVD utgåva.
Vi kompletterar sedan modellens mek-tider så snart de finns tillgängliga.