FAQ & Tips o Trix

Vilka fakturor kan jag skicka via CAB E-faktura?
Samtliga fakturor som baseras på en WinCABAS³-kalkyl.

Vilka försäkringsbolag kan jag fakturera?
If Skadeförsäkring, If Märkesförsäkring, Volvia, Folksam, Folksam ömsesidig sakförsäkring (företag), Svenska konsumentförsäkringar AB (Folksam), Trygg Hansa, Aktsam och Länsförsäkringar.

Var vänder jag mig ifall jag får problem?
Om fakturan blir avvisad från försäkringsbolaget ska du vända dig till din ordinarie kontaktperson på försäkringsbolaget. Vid tekniska problem med affärssystemet ska affärssystemsleverantören kontaktas.

Vad betyder svarsmeddelandet?
När en faktura har tagits emot utan problem så skickas följande meddelande från respektive försäkringsbolag:

If Skadeförsäkring, If Märkesförsäkring, Volvia: "Faktura korrekt och godkänd för betalning"
Länsförsäkringar: "Betalning av ovanstående faktura kommer att ske med x kr."
Folksam: "Fakturan tekniskt korrekt och mottagen. Kontroll sker av handläggare"
Trygg Hansa: "Fakturan tekniskt korrekt och beloppet godkänt. Tilläggskontroll inför betalning sker av handläggare."

Svaren innebär i praktiken att för If Skadeförsäkring, If Märkesförsäkring, Volvia och Länsförsäkringar så kommer fakturan betalas utan någon ytterligare kontroll. I Folksams och Trygg Hansas fall kommer fakturan att granskas manuellt innan den betalas.

Om fakturan blir avvisad av försäkringsbolaget ska instruktionen i svarsmeddelandet följas.

Problem och felmeddelanden

Problem/Fel:
Jag kommer inte åt "Skicka underlag för CAB e-faktura" under kommunikaiton i menyraden.

Lösning:
"Skicka underlag för CAB e-faktura" är inte tillgängligt när en kalkyl är öppen. Stäng kalkylen och och tryck på kommuniktion i menyraden.

Problem/Fel:
Jag får välja försäkringsbolag på nytt för varje ny webbfaktura, fast att informationen finns i kalkylen.
 
Lösning:
Försäkringsbolagskoden saknas i försäkringsbolagsregistret. Öppna försäkringsbolagsregistret och välj aktuellt försäkringsbolag och tryck på knappen "Ändra". Skriv in koden i fältet bolagskod och tryck på knappen "Spara".
 
Förteckning över försäkringsbolagskoder. PDF(pdf)
Problem/Fel:
Jag får mata i faktureringsadress för varje webbfaktura.

Lösning:
Fyll i faktureringsadressen på respektive försäkringsbolag under grunddata.

Consulting AB Lennermark & Andersson, Stortorget 11, 702 11 Örebro, 019-15 86 00, info@cab.se
Webbplatsen är byggd i SiteVision 2.4 | Copyright © 2008